پرسشهای متداول
موضوع موردنظرتان را انتخاب کنید.
-
نحوه سفارش از تیساهوم چگونه است؟
برای سفارش از شهر سوغات، کافیست محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل تکمیل سفارش را طی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
-
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و همچنین نحوه ارسال محاسبه میشود. در صفحه نهایی سبد خرید، هزینه دقیق ارسال برای شما نمایش داده خواهد شد.
-
چه روشهای پرداختی در دسترس است؟
ما امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی و همچنین پرداخت در محل (برای برخی مناطق) را فراهم کردهایم.
-
آیا امکان سفارش و تحویل برای شخص دیگر وجود دارد؟
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد:
1) ورود به سایت
2) اطلاعات ارسال سفارش
3) بازبینی سفارش
4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. -
آیا سفارشاتی که از طریق پست و باربری ارسال میشوند، کالا را تا د
خیر – هر شرکت حمل و نقلی (اعم از پیک، پست، باربری، وانت و …) که کالا بواسطه آن برای مشتریان ارسال شود وظیفه دارند کالا را تا جلوی درب ساختمان حمل کنند. حمل در داخل طبقات و واحدها باید با هماهنگی قبلی صورت بگیرد ضمن اینکه شامل هزینه جداگانه هم میشود.